Qual o conceito de "Gerenciamento de Supervisão"? Ou melhor, qual a função de um Supervisor?
Segundo os inúmeros escritos que se podem encontrar por aí o Supervisor é qualquer pessoa que esteja no primeiro nível de gerenciamento e sendo responsável de fazer os colaboradores envolvidos no trabalho operacional efetivo cumprir as metas de produção e estejam aliados aos planos e políticas da gerência de nível maior.
Vivendo essa realidade diariamente descobri que é mais que isso. Um dos principais talentos de quem trabalha diretamente com colaboradores é saber fazer a leitura nas entrelinhas de sua equipe. É, muitas vezes, fazer o papel de psicólogo para poder produzir e motivar quem muitas vezes não tem muito o que comemorar.
Mas será que quem coloca alguém como supervisor o treinou para isso? Ou é toma que o "filho" é teu?
