Você que é gestor tem oferecido conhecimentos suficientes e corretos para sua equipe de colaboradores usarem com eficiência as ferramentas que dispõem? Um dia desses pude ter o desprazer de ver uma esforçada colaboradora de um determinado setor da empresa em que trabalho sofrendo para transcrever uma planilha para outra que tinha os mesmo dados, mas em formato diferente. A ela foi dada a missão de fazer a atividade em um tempo pequeno, mas não foi passado como fazer. Será que quem adota ferramentas novas e avançadas nunca pensa em ter pessoa hábil para usá-las ou no mínimo fornecer treinamento?
E pasmem, isso vem justamente de supervisores, coordenadores e outros administradores de médios e alto escalão.
Acompanhando um caso desses de perto, e fornecendo a informação correta para quem lidava com a ferramenta, vi a pessoa responsável fazer o serviço em 10 minutos. Antes do treinamento ela fazia em aproximadamente 1 hora.
Fica a pergunta: SERÁ MESMO QUE NÃO VALE APENA PREPARAR SEU TIME?
Andréa.
